龙山县融媒体中心12月23日讯（通讯员   夏智姗）“老人家，您好，吃晚饭了吧？我们是城管工作人员，今天这么晚打扰你们，是为了宣传一下禁止燃放烟花爆竹的相关规定……”12月22日傍晚五点半过后，在民安街道书院坪社区的居民家中，迎来了身着制服的城管工作人员和熟悉的社区网格长。这是县城市管理和综合执法局为提升政策宣传实效，特别组织的“错时敲门行动”。

精心部署，培训先行。为确保入户宣传工作的专业性和有效性，活动开展前，县城市管理和综合执法局专门组织参与此次“敲门行动”的50余名干部职工进行了集中培训。培训会详细解读了当前我县关于烟花爆竹禁燃禁放的相关政策要求以及重点管控时段、区域。同时，重点培训了沟通技巧和注意事项，要求宣传人员做到态度亲切、解释耐心、用语规范，既要清晰传达禁燃禁放的必要性，也要积极争取居民的理解、支持与配合，避免引发矛盾。

错时入户，提升见面率。考虑到白天多数居民外出工作、不易遇见的实际情况，县城市管理和综合执法局创新工作方法，决定利用群众下班归家后的时段开展宣传。本周起，组织工作人员于每日下午五点半开始，分组深入书院坪社区1、2、3、14、15、16、17、18等网格，开展“敲门行动”。这一错时工作安排，极大提高了与居民群众的“见面率”，确保宣传材料能够直接送达，政策内容能够当面讲解。

耐心细致，面对面沟通。在“敲门行动”中，工作人员身着制服两两一组，礼貌敲门入户。向居民发放《龙山县人民政府关于县城区禁止燃放烟花爆竹的通告》《龙山县致全体市民的禁燃禁放倡议书》等宣传资料，并结合实际案例，用通俗易懂的语言向居民说明燃放烟花爆竹可能引发的安全事故、环境污染以及带来的消防安全隐患，并积极倡导使用电子鞭炮、喜庆音乐、悬挂灯笼等安全、环保、文明的方式欢度节日。许多居民对工作人员利用休息时间上门宣传表示理解和支持，承诺将自觉遵守规定，并愿意向亲友邻里进行宣传。

成效初显，巩固长效。此次“敲门行动”打破了传统宣传模式可能存在的“盲区”，通过人性化的时间安排和面对面的真诚交流，拉近了与社区居民的距离，使禁燃禁放政策更加深入人心，切实提升了群众的知晓率、认同感和遵守自觉性。

县城市管理和综合执法局呼吁广大市民朋友，从自身做起，从现在做起，摒弃燃放烟花爆竹的旧习，践行绿色、低碳、文明的生活方式，携手共创安全、清新、美好的城市环境。

作者：夏智姗

责编：朱柯源

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来源：龙山县城市管理和综合执法局

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